Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando estos son recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos a por Viajes Terrestres del Cortes, S.A de C.V. (conocida comercialmente como Desert Travel Plus), con domicilio en Paseo Malecón 928, Interior 105, Zona Hotelera, San José del Cabo, Los Cabos, CP. 23405, BCS, México y su portal de internet http://www.desertravelplus.com

Los datos personales que usted proporcione de forma directa en nuestras oficinas localizadas en Paseo Malecón 928, Interior 105, Zona Hotelera, San José del Cabo, Los Cabos, CP. 23405, BCS, México o a través de su navegador a nuestro portal de internet, o nos proporcionen de usted de forma indirecta (en su conjunto se les denominará como “Datos Personales”), serán protegidos conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013.

Uso de los Datos Personales:

• Atención al Cliente
  Lo Datos Personales consistentes en: nombre, apellidos, correo electrónico del cliente serán recabados con la finalidad de brindarle la información y/o el servicio que solicita relativo a la transportación turística privada y la cobranza de dicho servicios, así como atender y dar seguimiento a sus dudas, quejas y sugerencias del cliente, para lo cual, se usarán también los datos proporcionados por el cliente en su inconformidad/duda o sugerencia.
• Reservaciones
  Para la realización de alguna reservación y/o prepago por el servicio de transportación turística privada utilizaremos los Datos Personales siguientes: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, país de ubicación, número de reservación, detalles del servicio de transportación turística privada, copia de su identificación oficial. Igualmente se utilizarán datos patrimoniales y/o financieros consistentes en los dígitos de su tarjeta de crédito e institución bancaria de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad de la misma. En cuanto a los datos financieros, de conformidad con las excepciones que señalan los artículos 8, 10 y 37 de la LFPDPPP, no son considerados como que requieran de consentimiento expreso para ser utilizados
• Facturación
  Para la cobranza y facturación de los servicios por el servicio de transportación turística privada utilizaremos los siguientes Datos Personales nombre completo, domicilio fiscal y registro federal de contribuyentes.
• Edición o Cancelación de Reservación
  Una vez editada o cancelada su reservación utilizaremos los Datos Personales proporcionados por usted: correo electrónico y número de reservación, y le enviaremos un correo electrónico confirmando la edición o cancelación de que se trate.

Protección de Datos
Los Datos Personales serán guardados bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.

Ejercicio de los Derechos ARCO
Tiene derecho a conocer los Datos Personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho a: (i) solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); (ii) solicitar la eliminación de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como (iii) oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “Derechos “ARCO”.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en por escrito en idioma español, acompañada con copia de identificación oficial, y dirigida al encargado de la protección de Datos Personales el señor Enrique García Ramírez (“Responsable”), mediante entrega: (i) personal en el domicilio ubicado Paseo Malecón 928, Interior 105, Zona Hotelera, San José del Cabo, Los Cabos, CP. 23405, BCS, México en un horario de atención de 10am a 2pm y de 4 pm a 7 pm de Lunes a Viernes o (ii) por correo electrónico director@deserttravelplus.com. El Responsable le notificará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al correo electrónico que nos proporcione para tales efectos.

Tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
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Cambios en el Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá sufrir cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Los cambios o actualizaciones al Aviso de Privacidad estarán a disposición del público en general a través de nuestro portal de internet http://www.desertravelplus.com para lo cual les solicitamos revisen el mismo periódicamente.

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